近期，为了适应当前SARS的非常时期，保障业务的顺利开展，九城第一事业部隆重推出网上服务系列活动。此次活动主要内容是针对电子报检的申报安装，具体操作模式以改过去上门安装培训的惯例，而是通过网络、电话、邮寄等手段实现操作。由客户提出需求，九城配有市场人员进行解答，详尽介绍电子报检的安装操作程序及作用。需求达成协议，九城采用邮寄方式将软件安装盘送给客户，然后由操作人员通过网络及电话的远程技术来完成整个安装过程。客户的所有问题均以远程支持形式得以解决。九城市场人员通过远程帮助客户进行案例实践，具体问题具体解决，做到对症下药，客户依据提示，将报检信息填到相应位置，通过网络发送到商检局，接下来再按具体的操作流程再完成其他环节。

　　此次业务的开展，广大用户普遍反映良好。部分客户认为，使用九城单证软件，省却了往返路途的麻烦，更主要的是避免了在公共场合久留，因此尽可能的降低交叉感染SARS的可能性；在非常时期，九城推出网上服务，无疑又给“电子报检，远离非典”这一主题更为全面的阐释。

　　九城第一事业部表示，为了更好的拓展业务，适应当前环境，满足客户需求，会于近期再次推出相关服务项目，实现市场业务开拓的新突破。

作者：公关策划部